Preguntas Frecuentes

Sobre Click Ya

¿Qué es Click Ya y cómo funciona?

Click Ya es un supermercado 100% digital que te permite hacer tus compras en línea a través de nuestra página web. Seleccionás los productos que necesitás, elegís el horario de entrega y recibís tu pedido en el día sin salir de casa. 

¿Click Ya tiene tiendas físicas o solo vende en línea?

Solo realizamos ventas en línea a través de nuestra plataforma web.

¿En qué ciudades está disponible Click Ya?

Actualmente, operamos con envío directo y en el día en las ciudades de Necochea y Quequén. 

Compras y pedidos

¿Cómo hago un pedido en Click Ya?

Solo tenés que ingresar a nuestra página web, seleccionar los productos que querés comprar, agregar al carrito y elegir el horario de entrega disponible. Luego, completás el pago y recibís tu pedido en el día. 

¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?

Si tenés alguna duda sobre tu pedido, podés comunicarte con nuestro soporte por medio de WhatsApp

¿Hay un monto mínimo de compra?

No, podes pedir lo que quieras!

¿Cómo sé si los productos que necesito están en stock?

Todo lo que ves en nuestra web lo tenemos disponible para vos.

¿Puedo programar mi compra para recibirla en un horario específico?

Sí, podés elegir un rango horario disponible para recibir tu pedido el mismo día.

Envíos y entregas 

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Realizamos entregas en el día dentro del rango horario seleccionado por el usuario

¿Cuáles son los horarios de entrega disponibles?

Nuestro supermercado está abierto de 17 a 22 hs

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega mi pedido?

Te permitimos elegir un rango de horario para que esto no ocurra. Pero si esto llega a suceder, buscaremos la forma de solucionarlo lo más pronto posible. 

Pagos y facturación

¿Qué métodos de pago aceptan?

Operamos con Mercado Pago y transferencia. 

¿Puedo solicitar factura por mi compra?

¡Sí! Claro, una vez acreditado el pago te enviaremos la factura

¿Es seguro realizar pagos en su plataforma?

Sí, operamos con Mercado Pago, que es la plataforma más segura del país.

Productos y calidad 

¿Qué tipo de productos venden?

Contamos con una amplia variedad de productos, incluyendo alimentos frescos, productos de almacén, limpieza y más. 

¿Tienen productos sin gluten o específicos para necesidades especiales?

Sí, tenemos productos sin gluten y específicos para cubrir todas las necesidades

Soporte y contacto

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Tenemos atención humana en nuestro WhatsApp e Instagram. 

¿Qué hago si tengo problemas con mi pedido?

Escribinos por WhatsApp y te responderemos lo más pronto posible.

¿Cómo puedo dejar una opinión o sugerencia sobre mi experiencia?

Podés dejarnos tus comentarios en nuestro Instagram y reseñas de Google.